Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại uh77

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uh77, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
uh77 Điều khoản sử dụng tại uh77
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang uh77 — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, có thể dùng ngay trên điện thoại mà không cần chuyển màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Để xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc cập nhật thông tin cá nhân, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản — cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại uh77. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại uh77. Bạn cần đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của mình và chỉ sử dụng dịch vụ ở nơi pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay với thông tin giao dịch để chúng tôi kiểm tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Khiếu nại giao dịch cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Gửi qua email hoặc live chat kèm mã giao dịch và phương thức thanh toán đã dùng như MoMo, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.